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Questions & Réponses:

Infos Essentielles

Où est situé Dakhla kitesurf World?

Situé à 27 km du centre de Dakhla, l’hôtel / camp de kitesurf est situé en face du lagon (à environ 200 mètres de l’eau) où se déroulent toutes les activités de kitesurf.

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Comment se rendre à Dakhla?

Dakhla est située au sud du Maroc et vous pouvez vous y rendre  en avion, en bus ou en voiture.

Des compagnies aériennes telles que Royal Air Maroc et Air Arabia proposent des vols intérieurs au départ de Casablanca et / ou d’autres villes à destination de Dakhla. Vous pouvez également prendre des vols directs entre Paris et Dakhla auprès de Transavia .

Si vous prévoyez de vous rendre à Dakhla en autocar et / ou en minibus, vous pouvez consulter les itinéraires et horaires CTM ou Supratours.

Si vous prévoyez de vous rendre à Dakhla en voiture, roulez vers le sud du Maroc. En parcourant les 40 derniers kilomètres, prenez la route en direction de Dakhla (il y a un panneau au poste de la gendarmerie).

Comment se rendre à Dakhla Kitesurf world?

Vous venez à Dakhla en avion ou en bus: nous proposons des services de navette gratuits. Il suffit de nous donner  les détails de votre arrivée / départ et nous vous attendrons à l’aéroport ou à la gare routière.

De Laayoune à l’hôtel: roulez en direction du sud et prenez la route en direction de Dakhla (les 40 derniers kilomètres); Vous ne pouvez pas manquer, il y a un panneau au poste de gendarmerie. Continuez jusqu’à ce que vous voyiez le panneau ‘Dakhla Kitesurf World’ sur la droite, quelques mètres avant le point de contrôle PK 25.

De la Mauritanie à l’hôtel: roulez en direction du nord et prenez la route qui mène à Dakhla (les 40 derniers kilomètres); Vous ne pouvez pas manquer, il y a un panneau à la gendarmerie. Continuez jusqu’à ce que vous voyiez le panneau ‘Dakhla Kitesurf World’ sur la droite, quelques mètres avant le point de contrôle PK 25.

Depuis le centre de Dakhla vers l’hôtel: dirigez-vous vers le nord et une fois que vous passez le deuxième point de contrôle (environ 25 km), vous verrez le panneau «Dakhla Kitesurf World» juste quelques mètres plus loin sur la gauche.

Vous êtes déjà à Dakhla: nous pouvons venir vous chercher à un autre hôtel ou n’importe où en ville; Il suffit de prendre contact avec nous.

Quel est l'aéroport le plus proche?

Il n’y a qu’un seul aéroport et c’est Dakhla (VIL). Il faut environ 20 minutes pour arriver à l’hôtel/camp de kitesurf.

Y a-t-il une connexion Internet à l'hôtel?

Oui. Un accès Wifi est disponible gratuitement dans tous les bungalows ainsi que les espaces communs de l’hôtel.

Que faire en cas de problème de connexion Internet?

Vous pouvez utiliser une carte SIM locale avec accès Internet 4G à la réception. Les prix varient de 25 à 200 Dhs (environ 2,5 Go à 20 Go).

Quelle est la monnaie?

La monnaie locale est le dirham marocain (MAD), mais nous acceptons également l’euro (€), le dollar américain ($) et la livre sterling (£).

Qu'en est-il de l'électricité?

Nous souhaiterions vous rappeler que nous sommes en plein désert et même si nous avons de l’eau chaude, la climatisation et une connexion Wifi, nous comptons sur le groupe électrogène en attendant de nous convertir à l’énergie solaire (peu utilisee actuellement ). Les horaires de fonctionnement du groupe électrogène sont de 6h00 à 10h00,  13:00 à 15:00 et 19:00 à 00:00. Toutefois, nous pouvons prolonger ces heures en cas de demandes ou besoins spécifiques et veuillez bien comprendre que tout comme nous voulons répondre au mieux à vos attentes par rapport à l’utilisation prolongée de l’électricité nous devons également prendre en compte le temps de repos d’autres clients qui pourraient être affectés par le bruit du groupe électrogène.

Quelle tension est utilisée?

La tension utilisée est 220V; la plupart des appareils européens avec 230V peuvent être utilisés ici. En cas de doute, prévoyez un adaptateur.

Numéros utiles

Assistance sur place: +212 651 696 989

Assistance Hors site: +212 651 697 003

Bungalows

Quels sont les types de bungalows?

Nous avons deux types de bungalows: Bungalows Deluxe et Bungalows Standard.

Quelle est la différence entre les bungalows Deluxe et Standard?

Les deux types de bungalow sont bien équipés et disposent de différent arrangement de lits en fonction du nombre de personnes. Il y a une salle de bain privée, la climatisation, un minibar, une connexion wifi, une lampe de sécurité et une terrasse dans tous les bungalows. La différence entre les deux types réside dans le fait que les Bungalows Deluxe sont en première ligne avec vue sur lagune, le jardin et les dunes de sable alors que les bungalows standard sont en deuxième ligne et ne profitent pas de la même vue.

Combien de personnes peuvent être hébergés dans un bungalow?

Nos bungalows peuvent  accueillir jusqu’à 3 personnes . Les bungalows Deluxe et standard (queen-size)  sont équipés d’un grand lit (190 x 160 cm) pour 1 ou 2 personnes et un lit simple (190 x 90 cm) est  ajouté pour la 3ème personne. Les bungalows Deluxe et Standard (Twin beds) sont  équipés de 2  lits simples  2x(190 x 90 cm) pour 2 personnes et un lit simple (190 x 90 cm) est ajouté pour la 3ème personne.

Les enfants de moins de 5 ans peuvent partager la même literie que leurs parents sans frais supplémentaires. Des lits bébé sont également disponibles gratuitement.

Quels sont les tarifs?

Bungalow Deluxe:

Nb de pers. Tarifs (euro)/nuit
basse saison haute saison
1 80 100
2 130 150
3 160 180


Bungalow Standard:

Nb de pers. Tarifs (euro)/nuit
basse saison haute saison
1 70 90
2 120 140
3 150 170

basse saison:     du 06 novembre au 19 décembre et du 05 janvier au 28 février.

haute saison:     du 01 mars au 05 novembre et du 20 décembre au 04 janvier

Qu'est-ce qui est inclus dans les tarifs?

Les tarifs comprennent la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) ainsi que les transferts aéroport (aller-retour). Les boissons sont exclues.

Les enfants bénéficient-ils d'une réduction?

Il n’ y a aucun frais pour les bébés et les enfants âgés de moins de 3 ans.

Les enfants âgés de 3 à 12 ans bénéficient d’une réduction de 30% sur le total des frais d’hébergement.

Comment faire pour réserver?

Vous pouvez réserver directement ou par le biais d’agences de voyages en ligne et d’autres partenaires. Vous obtenez les meilleurs tarifs en réservant directement avec nous; vous pouvez le faire et procéder au paiement en toute sécurité sur notre site internet https://dakhlakiteworld.com/reservation. La confirmation est instantanée et vous recevrez une notification par courrier électronique de la réservation ainsi que de la transaction de paiement. Vous pouvez également nous contacter à reservation@dakhlakiteworld.com.

Une dernière chose, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter et devenir notre client privilégié pour recevoir des rabais et des promotions.

Check-in and check-out

Check-in

Le check-in  est à 15h00.

Le check-in  anticipé peut être organisé; Cependant, cela dépendra des disponibilités.

Nous comprenons que vous souhaitiez que le processus du check-in se déroule le plus rapidement possible, surtout lorsque vous arrivez à 23h50. Pour ce faire, vous pouvez nous aider à renseigner toutes les informations requises avant votre arrivée.

Check-out

Le check-out est à 11h00.

Si le check-out  tardif n’est pas organisé, vous devrez payer 50% du tarif applicable lorsque le départ est après 13h00 et 100% du tarif applicable lorsque le départ est effectué après 18h00.

 

 

Puis-je laisser mes bagages à la réception?

Oui, en cas de check-in anticipé (plus tôt) non prévu ou dans le cas où vous quittez l’hôtel quelques heures plus tard.

Y a-t-il une connexion Internet dans les bungalows?

Oui. L’accès Wifi est disponible gratuitement dans tous les types de bungalows.

Que faire en cas de problème de connexion Internet?

Vous pouvez obtenir, à la réception,  une carte SIM locale avec connexion Internet 4G. Les prix vont de 50 à 200 MAD.

Y a-t-il un coffre-fort dans les bungalows?

Non, mais vous pouvez utiliser le coffre-fort à la réception.

Puis-je annuler ma réservation?

Oui, vous pouvez annuler à tout moment en nous avisant par écrit. Cependant, les annulations sont engendraient des frais d’annulation comme ce qui suit:

50% du montant total sera facturé pour toute annulation une fois la réservation confirmée.

100% du montant total sera facturé pour toute annulation faite 7 jours avant la date d’arrivée ou en cas de non-présentation.

 

Kitesurf

Qui peut réserver les cours de kitesurf?

Les débutants et les intermédiaires de tous âges peuvent réserver les cours de kitesurf.

Quels sont les différents types de leçons?

Nous proposons 3 cours de kitesurf différents: cours en groupe avec un minimum 3 et un maximum 5 personnes, leçons semi-privées avec un minimum 2 et un maximum 3 personnes et leçons privées pour 1 personne. Vous pouvez réserver à l’avance n’importe quel type de cours. Cependant, nous ne pouvons pas confirmer la disponibilité des cours en groupe car ils dépendent de la demande / des inscription et certains clients préfèrent réserver une fois à l’hôtel.

Quel type d'équipement utilisons-nous?

Nous nous sommes associés à Peter Lynn, une marque qui a à cœur le kitesurf et qui ne sort de nouveaux modèles qu’après de nombreux essais par les riders les plus exigeants. Nous utilisons Peter Lynn ESPACE et SWELL V6 ainsi que les panneaux PATROL de 142 x 42 cm et 139 x 41,5 cm.

Quels sont les tarifs des cours de kitesurf?

Tarifs des cours de kitesurf:

Cours en groupe Semi-privés Cours privés
€60 / 2h €100 / 2h €150 / 2h
€120 / 4h €200 / 4h €300 / 4h
€168 / 6h €270 / 6h €405/ 6h
€224 / 8h €360 / 8h €540 / 8h
€260 / 10h €425 / 10h €637.5 / 10h
€312 / 12h €510 / 12h €762 / 12h
€364 / 14h €595 / 14h €892.5 / 14h

Cours en groupe: min 3 pers. max 5 pers.

Cours semi-privés: min 2 pers. max 3 pers.

Cours privés: pour 1 pers.

 

 

 

Dois-je réserver à l'avance?

Non, vous pouvez réserver à l’avance ou réserver une fois à l’hôtel. C’est pourquoi nous ne confirmerons pas la disponibilité des cours en groupe à ce stade, car ils dépendent de la réservation / l’inscription des autres. Si vous réservez des cours en groupe à l’avance, nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais vous devrez peut-être payer des frais supplémentaires en passant  à des cours semi-privées si nous n’avons pas au moins 2 autres réservations pour le cours en groupe.

Puis-je louer du matériel de kitesurf?

Oui. Vous pouvez louer le même matériel que nous utilisons pour les cours de kitesurf, à savoir Peter Lynn ESPACE et SWELL V6, ainsi que les planches PATROL de 142 x 42 cm et 139 x 41,5 cm. Veuillez noter qu’un dépôt de garantie de 40 € est requis pour tout type de location de matériel.

 

Quels sont les frais pour le matériel de kitesurf?

Frais de location:

Equip. Complet Aile + Barre Planche
€55 / 1 jour €40 / 1 jour €30 / 1 jour
€95 / 2 jours €60 / 2 jours €45 / 2 jours
€125 / 3 jours €80 / 3 jours €60 / 3 jours
€150 / 4 jours €100 / 4 jours €70 / 4 jours
€170 / 5 jours €120 / 5 jours €80 / 5 jours
€190 / 6 jours €140 / 6 jours €90 / 6 jours
€210 / 7 jours €160 / 7 jours €100 / 7 jours
€20 / supp. 1 jour €20 /supp. 1 jour €20 / supp. 1 jour

Un dépôt de garantie de 40 € est requis pour tout type de location de matériel.

 

Quel est le meilleur moment pour réserver?

Heureusement, Dakhla jouit de conditions favorables avec des vents réguliers et constants presque toute l’année. Cependant, gardez à l’esprit que les prévisions météorologiques ne peuvent pas être exactes et qu’il peut y avoir des jours sans vent. On s’attend plus à ce qu’il y ait des jours sans vent en décembre et en janvier.

Qui peut réserver des cours de kitesurf?

Les débutants et les intermédiaires de tous âges peuvent réserver les cours de kitesurf.

Quels sont les différents types de leçons?

Nous proposons 3 cours de kitesurf différents: cours en groupe avec un minimum 3 et un maximum 5 personnes, leçons semi-privées avec un minimum 2 et un maximum 3 personnes et leçons privées pour 1 personne. Vous pouvez réserver à l’avance n’importe quel type de cours. Cependant, nous ne pouvons pas confirmer la disponibilité des cours en groupe car ils dépendent de la demande / des inscription et certains clients préfèrent réserver une fois à l’hôtel.

Quel type d'équipement utilisons-nous?

Nous nous sommes associés à Peter Lynn, une marque qui a à cœur le kitesurf et qui ne sort de nouveaux modèles qu’après de nombreux essais par les riders les plus exigeants. Nous utilisons Peter Lynn ESPACE et SWELL V6 ainsi que les panneaux PATROL de 142 x 42 cm et 139 x 41,5 cm.

Quels sont les tarifs des cours de kitesurf?

Tarifs des cours de kitesurf:

Cours en groupe Cours semi-privés
€60 / 2h €100 / 2h
€120 / 4h €200 / 4h
€168 / 6h €270 / 6h
€224 / 8h €360 / 8h
€260 / 10h €425 / 10h
€312 / 12h €510 / 12h
€364 / 14h €595 / 14h

 

Cours privés
€150 / 2h
€300 / 4h
€405/ 6h
€540 / 8h
€637.5 / 10h
€762 / 12h
€892.5 / 14h

Cours en groupe: min 3 pers. max 5 pers.

Cours semi-privés: min 2 pers. max 3 pers.

Cours privés: pour 1 pers.

 

 

 

Dois-je réserver à l'avance?

Non, vous pouvez réserver à l’avance ou réserver une fois à l’hôtel. C’est pourquoi nous ne confirmerons pas la disponibilité des cours en groupe à ce stade, car ils dépendent de la réservation / l’inscription des autres. Si vous réservez des cours en groupe à l’avance, nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais vous devrez peut-être payer des frais supplémentaires en passant  à des cours semi-privées si nous n’avons pas au moins 2 autres réservations pour le cours en groupe.

Puis-je louer du matériel de kitesurf?

Oui. Vous pouvez louer le même matériel que nous utilisons pour les cours de kitesurf, à savoir Peter Lynn ESPACE et SWELL V6, ainsi que les planches PATROL de 142 x 42 cm et 139 x 41,5 cm. Veuillez noter qu’un dépôt de garantie de 40 € est requis pour tout type de location de matériel.

 

Quels sont les frais pour le matériel de kitesurf?

Frais de location:

Equip. Complet Aile + Barre
€55 / 1 jour €40 / 1 jour
€95 / 2 jours €60 / 2 jours
€125 / 3 jours €80 / 3 jours
€150 / 4 jours €100 / 4 jours
€170 / 5 jours €120 / 5 jours
€190 / 6 jours €140 / 6 jours
€210 / 7 jours €160 / 7 jours
€20 / supp. 1 jour €20 /supp. 1 jour

 

Planche
€30 / 1 jour
€45 / 2 jours
€60 / 3 jours
€70 / 4 jours
€80 / 5 jours
€90 / 6 jours
€100 / 7 jours
€20 / supp. 1 jour

dépôt de garantie de 40 € est requis pour tout type de location de matériel.

 

Quel est le meilleur moment pour réserver?

Heureusement, Dakhla jouit de conditions favorables avec des vents réguliers et constants presque toute l’année. Cependant, gardez à l’esprit que les prévisions météorologiques ne peuvent pas être exactes et qu’il peut y avoir des jours sans vent. On s’attend plus à ce qu’il y ait des jours sans vent en décembre et en janvier.

Reception

La réception est-elle ouverte 24h/24?

Nous fournissons une assistance 24 heures. Le responsable des relations avec la clientèle est sur place et peut être joignable à tout moment au +212 651 696 989. Vous pourriez également contacter le +212 651 697 003 (WhatsApp est disponible).

Quelles langues sont parlées à la réception?

Anglais, français et arabe

Puis-je laisser mes bagages à la réception?

Oui, en cas de check-in anticipé (plus tôt) non prévu ou dans le cas où vous quittez l’hôtel quelques heures plus tard.

Y a-t-il un coffre-fort à la réception?

Oui, il y a un coffre-fort à la réception. nous pouvons conserver votre passeport, votre argent ou tout ce qui vous est précieux. Il suffit de demander, remplir un formulaire et ensuite vous pourriez profiter de votre séjour en toute quiétude.

Puis-je louer une voiture à la réception?

Oui, le réceptionniste peut organiser la location de voiture pour vous et vous aider à récupérer/déposer la voiture.

Puis-je réserver des excursions et des activités?

Oui, vous pouvez réserver les excursions ainsi que d’autres activités à la réception.

Restaurant

Où et quand sont servis les repas?

Les tarifs sont en pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner sauf boissons). Nous dressons généralement un buffet servi au restaurant:

Petit déjeuner: de 8h00 à 10h00
Déjeuner: de 13h00 à 15h00
Dîner: de 20h00 à 22h00

Quel est le type de cuisine?

Nous servons une variété de plats internationaux et locaux de manière à proposer des repas équilibrés et délicieux.

Qu'en est-il des restrictions alimentaires?

Que vous soyez végétarien ou que vous suiviez un régime spécifique, il suffit de demander au chef cuisinier et votre demande sera prise en compte.

Nous n'avons pas répondu à votre question?

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Dakhla Kitesurf World

Hay El Kassam 1. Rue 3 N°92

73 000 Dakhla, Morocco

+ 212 651 696 989/ 697 003

info@dakhlakiteworld.com

Cartes de crédit acceptées

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Beautiful garden by the terraces of Frontline and lagoon-view Bungalows at Dakhla Kitesurf World Hotel which is surrounded by sand dunes

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