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LES TERMES ET CONDITIONS

Ces termes et conditions (conditions) établissent la base sur laquelle Dakhla Kitesurf World (tel que défini ci-dessous) fournira l’hébergement et d’autres produits et services de l’hôtel aux clients et invités (tels que définis ci-dessous). En effectuant une réservation (telle que définie ci-dessous), le client accepte de se conformer à ces conditions.

1. Interprétation

Dans ces termes et conditions, à moins que le contexte ne l’exige autrement, les expressions suivantes ont les significations suivantes:

« Date d’arrivée» signifie la date à laquelle le client doit rester à l’hôtel, selon les détails de la réservation

«Réservation» signifie la réservation par le client de l’hébergement et de tout autre produit et services détaillés dans la réservation qui est acceptée par Dakhla Kitesurf World.

“Détails de la réservation « : les détails de la réservation, y compris le nombre de clients, le nombre de chambres requises, la durée du séjour des clients et tout autre produit et/ou service à inclure dans la réservation.

«Frais» désigne les frais payables par le client conformément à la réservation

«Contrat» désigne le contrat entre le client et Dakhla Kitesurf World relatif à la réservation.

«Client» désigne la personne qui fait la réservation

«Résidents» désigne le client et toute tierce partie qu’il invite à l’hôtel en relation avec la réservation

«Dakhla Kitesurf World» signifie ESCADA BAIE S.A.R.L. (immatriculé numéro 6387) qui possède et exploite l’hôtel Kite Dakhla Kitesurf World

«Dakhla Kitesurf World» signifie l’hôtel appartenant et exploité par Dakhla Kitesurf World et dont l’emplacement est à PK 25 Dakhla.

2. Réservation

2.1 Les clients peuvent demander des réservations via le site internet https://dakhlakiteworld.com, OTAS ou d’autres canaux de distribution, ou en communiquant avec le personnel de l’hôtel.

2.2 Lors de la demande de réservation, les clients seront tenus de fournir des renseignements d’identification, y compris, mais sans s’y limiter, leur nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique de contact.

2.3 Aucune demande de réservation ne doit être considérée comme acceptée, à moins que Dakhla Kitesurf World ne confirme son acceptation, à quel moment le contrat entre en vigueur.

2.4 Toute demande de modification des dates ou de la durée de séjour ou d’ajout de produits et/ou de services sera soumise à la disponibilité.

3. Frais et paiement

3.1 Les frais seront cités par Dakhla Kitesurf World et/ou par des tiers à la demande du client pour une réservation.

3.2 Les clients seront informés d’un certain nombre de frais supplémentaires tels que les cours de Kitesurf, les excursions, les activités et/ou les boissons avant qu’ils ne soient encourus.

3.3 Les réservations seront soumises au client:

Faire un acompte de 50% des frais en totalité à l’avance. Les frais supplémentaires ainsi que la taxe de séjour (€3 ou 30 dhs/personne /nuit) peuvent être payés à l’hôtel/ camp de kite ou.

3.4 Le solde restant doit être payé au check-in ou 48 heures avant le départ. Les frais supplémentaires doivent être payés soit au fur et à mesure qu’ils sont encourus, soit au moment du check-out du client.

3.5 Les réservations sont confirmées une fois nous recevons le paiement d’un acompte équivalent à 50% des frais de réservation. Le paiement sécurisé de la  majorité des cartes de crédit peut s’effectuer sur le site https://dakhlakiteworld.com.

4. Annulations

4.1 Le client peut annuler la réservation en donnant un avis par écrit à Dakhla Kitesurf World et sera soumis aux frais d’annulations comme ce qui suit:

50% du montant global si le client annule après avoir réservé.

100% du montant global si l’annulation se fait 7 jours avant la date d’arrivée ou en cas de no-show.

Toutefois, les frais d’annulation mentionnés ci-dessus ne s’appliqueront pas en cas de force majeure. Vous pourrez peut-être bénéficier d’un remboursement en cas d’annulation pour des raisons de circonstances inattendues qui échappent à votre contrôle. Les circonstances prévues par notre Politique relative aux cas de force majeure sont : décès d’un parent très proche, maladie grave et/ou contagieuse, hospitalisation, très graves blessures, fermeture des aéroports et de routes causée par des catastrophes naturelles. Avant d’annuler, veuillez bien vérifier que votre situation figure dans les circonstances mentionnées ci-dessus et que vous êtes en mesure de fournir les justificatifs nécessaires.

4.2 Dakhla Kitesurf World peut à tout moment annuler une réservation en raison de circonstances hors de son contrôle, auquel cas Dakhla Kitesurf World paiera au client un remboursement complet des frais de réservation payés.

5. Check-in et check-out

5.1 Le check-in à l’hôtel est à 14:00 heures. Le check-in avant 14:00 heures peut être arrangé sous réserve de disponibilité à l’hôtel.

5.2 Le check-out de l’hôtel est à 12:00 heures. Le check-out après 12:00 heures peut être possible par arrangement préalable avec un supplément et sous réserve de disponibilité.

6. Règles de l’hôtel

6.1 Une pièce d’identité valide sous forme de passeport ou de C. I .N est requise au check-in.

6.2 Les clients sont tenus de se comporter convenablement et de s’assurer que les résidents se conduisent de manière responsable à l’hôtel et ne doivent pas agir de quelque manière que ce soit qui peut déranger les autres clients. Si vous n’adhérez pas à cette exigence, il se peut que les clients soient invités à quitter l’hôtel dans lequel tous les frais et frais supplémentaires seront immédiatement payables par l’invité.

6.3 Le client sera responsable de toute perte ou dommage causé à l’hôtel par les clients ou les résidents de l’hôtel. Le résident peut être tenu responsable du coût raisonnable de Dakhla Kitesurf World  en vue de réparer, de nettoyer ou de remplacer les biens de l’hôtel qui sont endommagés, souillés ou perdus par un client.

7. La responsabilité de l’hôtel

7.1 Rien dans ces conditions ne vise à limiter ou à exclure la responsabilité de Dakhla Kitesurf World de:

a- La mort ou les blessures corporelles causées par la négligence de ses employés, sous-traitants ou mandataires;

b- La fraude ou les fausses déclarations frauduleuses; ou

c- Toute autre question pour laquelle il serait illégal pour l’hôtel de limiter ou d’exclure sa responsabilité.

7.2 Si Dakhla Kitesurf World enfreint ces conditions ou est négligent, il est responsable de la perte des dommages subis par le client qui est un résultat prévisible de la violation de la négligence, mais ne peut pas être responsable de toute perte ou dommage qui n’est pas prévisible. La perte ou le dommage est prévisible si de conséquence évidente de la violation par Dakhla Kitesurf World de ces conditions ou envisagé par Dakhla Kitesurf World et le client lorsqu’ils ont conclu le contrat.

7.3 Le client consent que Dakhla Kitesurf World ne fournisse que ses installations, ses produits et ses services au client à des fins privées et n’a aucune responsabilité envers le client pour toute perte de profit, perte d’affaires, interruption d’activité ou perte d’opportunités d’affaires.

8. Autre

78.1 Les données personnelles collectées par Dakhla Kitesuf World dans le cadre du processus de réservation sont uniquement utilisées pour le but et l’exécution du contrat et ne seront pas vendues à des tierces parties.

8.2 Dakhla Kitesuf World peut, de temps à autre, modifier ces conditions sans préavis. Toutefois, la version de ces conditions en vigueur au moment de la réservation continuera de s’appliquer au contrat. Les clients sont priés de vérifier le site internet de Dakhla Kitesuf World pour la dernière version de ces conditions avant de faire une réservation.

8.3 Le présent contrat (y compris les questions et obligations non contractuelles qui en découlent ou qui lui sont associées) est régi par le Tribunal de Commerce local ayant compétence pour faire face aux différends.

Beautiful garden by the terraces of Frontline and lagoon-view Bungalows at Dakhla Kitesurf World Hotel which is surrounded by sand dunes

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